Exclusão de conta

O que acontece ao excluir

• Organizações em que você é o único membro são apagadas por completo — páginas, comentários, regras de moderação, funis e relatórios são removidos em cascata.
• Em organizações com outros membros, apenas o seu acesso é removido; a organização e os demais membros permanecem.
• Seus logins sociais (Facebook) e sessões ativas são revogados, e seu cadastro é apagado.
• A ação é permanente e irreversível.

Como excluir

Opção 1 — Pelo aplicativo

Entre na sua conta e acesse Configurações → Conta → Excluir conta. Confirme a ação e seus dados serão removidos imediatamente.

Opção 2 — Por e-mail

Se não conseguir acessar sua conta, envie um pedido de exclusão para privacidade@fyleads.com.br a partir do e-mail cadastrado. Confirmaremos sua identidade e processaremos a remoção dentro dos prazos legais.

Exclusão automática via Meta (Facebook/Instagram)

Se você usou o Login do Facebook para conectar suas páginas, também pode solicitar a remoção dos seus dados diretamente nas configurações do Facebook (em Configurações > Apps e sites, removendo o FyLeads). Ao fazê-lo, a Meta aciona automaticamente o nosso callback de exclusão de dados, que valida a solicitação e remove a conta associada.

URL do callback de exclusão de dados da Meta (Data Deletion Callback):

https://app.leadzone.app.br/api/meta/data-deletion

Após a solicitação, você recebe um código de confirmação e pode acompanhar o status nesta mesma página, acessando https://app.leadzone.app.br/exclusao-de-conta?code=SEU_CODIGO.

Retenção residual

Podemos reter informações estritamente necessárias para cumprir obrigações legais (por exemplo, registros fiscais) pelos prazos exigidos por lei, mesmo após a exclusão da conta. Para detalhes, consulte a Política de Privacidade.